Przejdź do treści

Brak wyników dla ""

Regulamin świadczenia usług

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług psychologicznych i psychoterapeutycznych świadczonych przez Poradnia Q-zmianie.

1. Postanowienia ogólne

Usługodawcą jest Poradnia Q-zmianie Ewelina Małek z siedzibą przy ul. Żbikowska 30/16, 05-820 Piastów, NIP: 9462424495, REGON: 146707284. Usługi obejmują konsultacje psychologiczne, psychoterapię indywidualną, terapię par i rodzin, diagnozę psychologiczną oraz treningi grupowe (TUS).

2. Zgłaszanie i odwoływanie wizyt

  • Chęć wizyty można zgłosić telefonicznie, mailowo lub przez formularz na stronie.
  • Wysłanie formularza nie oznacza automatycznej rezerwacji wizyty.
  • Termin jest potwierdzany po kontakcie ze strony poradni.
  • Bezpłatne odwołanie lub zmiana terminu wizyty jest możliwe najpóźniej na 24 godziny przed jej rozpoczęciem.
  • W przypadku nieodwołania wizyty w wymaganym terminie pobierana jest opłata w wysokości 100% jej ceny.

3. Płatności

Ceny usług określa cennik. Płatność przyjmowana jest gotówką, kartą lub przelewem/BLIK i realizowana jest po zakończeniu wizyty, chyba że ustalono inaczej (np. pakiety diagnostyczne).

4. Przebieg usług

  • Pierwsze spotkanie ma charakter konsultacyjny i diagnostyczny.
  • Forma, częstotliwość i czas trwania terapii ustalane są indywidualnie w ramach kontraktu terapeutycznego.
  • Specjaliści pracują pod regularną superwizją, zgodnie z zasadami etyki zawodowej.

5. Poufność

Wszystkich specjalistów obowiązuje tajemnica zawodowa. Informacje przekazane podczas wizyt są poufne i mogą zostać ujawnione wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem (m.in. bezpośrednie zagrożenie życia lub zdrowia). Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka Prywatności.

6. Reklamacje

Uwagi dotyczące świadczonych usług można zgłaszać mailowo na adres poradniaqzmianie@gmail.com. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

7. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu; aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie.